1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.planviewer.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez Plan Viewer Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie . Dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) . Polityka ma charakter informacyjny i spełnia obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO.
‍
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Plan Viewer Sp. z o.o., ul. Bartycka 24/26 paw. 3B, lok. 218A, 00-716 Warszawa . Wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000982019, NIP: 9512545523, REGON: 522581470. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@planviewer.pl lub telefonicznie: +48 516-545-455.
‍
3. Zakres zbieranych danych
W zależności od korzystania z poszczególnych usług Serwisu, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, a w razie potrzeby także nazwa firmy oraz inne dane podane w ramach korespondencji lub podczas rezerwacji wizyty;Dane przekazywane w formularzach: treść zapytania i informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzu kontaktowym lub przy rejestracji wizyty;Dane dotyczące rezerwacji wizyt: informacje niezbędne do umówienia i realizacji wizyty demonstracyjnej (np. wybrana usługa, termin wizyty) – w tym dane podawane w zewnętrznym systemie rezerwacji SumUp Bookingswykorzystywanym przez Administratora ;Dane do newslettera: adres e-mail (i opcjonalnie imię) podawane w celu zapisania się do otrzymywania newslettera lub informacji marketingowych;Dane techniczne: adres IP urządzenia użytkownika, dane o przeglądarce i systemie operacyjnym, pliki cookies oraz logi serwera – gromadzone automatycznie podczas korzystania z Serwisu .
Podanie powyższych danych może być konieczne do skorzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu (np. rezerwacji wizyty, otrzymania odpowiedzi na zapytanie). W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne.
‍
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w określonych celach, na odpowiednich podstawach prawnych przewidzianych w art. 6 ust. 1 RODO :Realizacja usług i rezerwacji wizyt – w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług demonstracyjnych (umówienie i przeprowadzenie wizyty), jak również podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) .Obsługa zapytań i kontaktu – w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub nawiązania innej korespondencji z inicjatywy użytkownika. Podstawa prawna: niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na konieczności odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).Marketing i newsletter – w celu przesyłania informacji marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora, w tym informacji handlowych (np. newsletter, oferty promocyjne) za zgodą osoby, której dane dotyczą. Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w zakresie komunikacji elektronicznej. Dodatkowo, dopuszczalne jest prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przy czym w takim przypadku użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Realizacja obowiązków prawnych – w celu wypełnienia ciążących na Administratorze obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. przepisów podatkowych i rachunkowych (wystawienie i przechowywanie faktur, rozliczenia finansowe) lub obowiązków związanych z rękojmią, reklamacjami czy przepisami o ochronie danych. Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) .Funkcjonowanie i bezpieczeństwo Serwisu – w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy jakości usług, analiz statystycznych dotyczących odwiedzin oraz wykrywania nadużyć i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu (np. poprzez zapisywanie logów serwera, użycie niezbędnych plików cookies). Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnym funkcjonowaniu Serwisu .Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami prawnymi, związanymi z prowadzoną działalnością lub zawartymi umowami (np. reklamacje, roszczenia cywilnoprawne). Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) .Cele archiwalne (dowodowe) – w ramach zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co również stanowi uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zgoda ta może zostać w każdej chwili wycofana – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody.
‍
5. Pliki cookies i dane techniczne
W Serwisie wykorzystywane są pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz podobne technologie w celach technicznych, statystycznych i marketingowych. Pliki cookies używamy m.in. aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, analizować ruch na stronie oraz dostosowywać treści do preferencji użytkownika . Cookies mogą pochodzić zarówno od Administratora (cookies własne), jak i od podmiotów trzecich współpracujących (np. cookies analityczne Google Analytics, cookies serwisów społecznościowych).
Każdy użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej – w tym usunąć już zapisane cookies lub zablokować ich przechowywanie. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies (jeśli została odrębnie opublikowana) lub można je uzyskać kontaktując się z Administratorem.
‍
6. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane lub ujawniane następującym kategoriom odbiorców, w niezbędnym zakresie i zgodnie z obowiązującymi przepisami:Podmioty obsługujące rezerwacje i płatności: Dane podane przy rezerwacji wizyty mogą być przekazane do zewnętrznego systemu rezerwacji SumUp Bookings (prowadzonego przez SumUp) celem realizacji procesu rezerwacji terminu i obsługi płatności . SumUp jako dostawca usługi rezerwacji i płatności przetwarza dane jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający – szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez SumUp są dostępne w ich polityce prywatności.Dostawcy usług IT: podmioty zapewniające hosting strony, utrzymanie i rozwój Serwisu, usługi chmury obliczeniowej, wsparcie techniczne oraz inne usługi informatyczne, dzięki którym Administrator może świadczyć usługi (np. firmy hostingowe i serwerowe) . Z takimi podmiotami zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych.Usługi analityczne i marketingowe: firmy dostarczające narzędzia analityczne lub marketingowe, w szczególności Google (np. usługa Google Analytics) oraz ewentualnie Meta Platforms (Facebook, Instagram) – w zakresie, w jakim narzędzia tych firm są zintegrowane z Serwisem . Podmioty te mogą gromadzić dane użytkownika (np. poprzez pliki cookies lub wtyczki) i przetwarzać je jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi politykami prywatności.Partnerzy i podwykonawcy Administratora: np. firmy świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, prawne, audytorskie, kurierskie lub inne, które mogą wymagać dostępu do danych osobowych, jeśli jest to konieczne do wykonania zleconych czynności i realizacji umowy z użytkownikiem.Organy publiczne: organy władzy publicznej, organy ścigania, sądy lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa – tylko w przypadku, gdy wystąpią z odpowiednim żądaniem opartym na właściwej podstawie prawnej lub gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa .
W każdym przypadku przekazywania danych osobowych podmiotom trzecim, Administrator zapewnia, że przekazanie to odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, a odbiorcy gwarantują odpowiedni stopień ochrony danych. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane nieuprawnionym podmiotom trzecim.
‍
7. Przetwarzanie danych poza EOG
Co do zasady, Administrator nie przekazuje danych osobowych użytkowników do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) ani do organizacji międzynarodowych. Dane mogą być jednak przekazywane poza EOG wyłącznie w przypadkach, gdy użytkownik korzysta z funkcjonalności Serwisu zintegrowanych z podmiotami mającymi siedziby poza EOG, takimi jak Google czy Meta (Facebook/Instagram) . Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy użycie narzędzi analitycznych lub wtyczek społecznościowych skutkuje transmisją danych (np. adresu IP, identyfikatora cookies) do serwerów tych podmiotów zlokalizowanych w państwach trzecich (np. w USA).
W przypadku, gdy dane są przekazywane poza EOG, Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, wiążące reguły korporacyjne lub transfer odbywa się w oparciu o decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie trzecim. Użytkownik ma prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń dotyczących transferu danych poza EOG, kontaktując się z Administratorem.
‍
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, a następnie:Dane przetwarzane w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przechowujemy przez czas trwania umowy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z umową lub świadczonymi usługami. Jeśli umowa nie dojdzie do skutku, dane przetwarzane w ramach działań przedumownych mogą być przechowywane do czasu zakończenia korespondencji lub działań podjętych na żądanie osoby, której dane dotyczą.Dane przetwarzane w oparciu o zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): przechowujemy do czasu wycofania udzielonej zgody na przetwarzanie danych w danym celu (np. do czasu wypisania się z newslettera), chyba że wcześniej cel przetwarzania zostanie zrealizowany lub ustanie potrzeba przetwarzania.Dane przetwarzane na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa właściwymi dla danego rodzaju danych i obowiązku (np. dokumenty księgowe przechowujemy przez okres 5 lat, licząc od końca roku obrotowego, którego dotyczą – zgodnie z przepisami o rachunkowości). Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): przechowujemy do czasu realizacji danego prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. do czasu zapewnienia bezpieczeństwa systemów lub wykonania analizy danych) albo do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez użytkownika wobec takiego przetwarzania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej .
Po upływie wyżej wskazanych okresów dane mogą być zarchiwizowane wyłącznie na potrzeby spełnienia obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń, a po upływie okresu archiwizacji zostaną trwale usunięte lub zanonimizowane.
‍
9. Prawa użytkownika
Osobom, których dane dotyczą (użytkownikom Serwisu), przysługują następujące prawa wynikające z RODO:Prawo dostępu do danych – prawo uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy dane osobowe danego użytkownika, a jeżeli ma to miejsce – uzyskania dostępu do nich oraz informacji m.in. o celach, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania . Użytkownik ma prawo otrzymać kopię swoich danych.Prawo sprostowania danych – prawo żądania niezwłocznego sprostowania danych osobowych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych dotyczących użytkownika.Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo żądania usunięcia dotyczących użytkownika danych osobowych, m.in. w sytuacji, gdy dane nie są już niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub gdy użytkownik wycofał swoją zgodę na przetwarzanie, a brak jest innej podstawy prawnej przetwarzania . Prawo to może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO (np. nie można usunąć danych, które Administrator musi zachować z uwagi na obowiązek prawny).Prawo ograniczenia przetwarzania – prawo żądania czasowego ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez prawo (np. na czas sprawdzenia prawidłowości danych lub rozpatrzenia sprzeciwu).Prawo przenoszenia danych – prawo otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy – zgodnie z art. 20 RODO.Prawo sprzeciwu – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych użytkownika w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 21 RODO), z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. W szczególności użytkownik ma prawo wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania jego danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem.Prawo wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych, co pozostaje bez wpływu na legalność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem .Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce funkcję tę pełni Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa .
W celu skorzystania ze swoich praw, użytkownik może skierować odpowiednie żądanie do Administratora (pisemnie lub mailowo). Administrator udzieli odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki – co do zasady w terminie do miesiąca od otrzymania żądania. Termin ten w razie potrzeby może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące (o czym użytkownik zostanie poinformowany, z podaniem przyczyn opóźnienia). Realizacja niektórych praw może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości użytkownika.
‍
10. Obowiązek lub dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych przez użytkownika jest co do zasady dobrowolne, jednakże niezbędne w zakresie, w jakim jest to warunkiem świadczenia określonych usług przez Administratora lub wynika z obowiązków prawnych:Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe (np. w formularzu rezerwacji wizyty czy kontaktowym) jest warunkiem zawarcia umowy lub realizacji usługi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić zawarcie umowy, dokonanie rezerwacji lub otrzymanie odpowiedzi na zapytanie .W sytuacji, gdy obowiązek podania określonych danych wynika z przepisu prawa (np. obowiązki meldunkowe, rachunkowe lub podatkowe), odmowa ich podania będzie równoznaczna z brakiem możliwości realizacji danego obowiązku prawnego przez Administratora, a w konsekwencji może skutkować brakiem możliwości świadczenia danej usługi.Podanie danych w celach marketingowych (np. w celu zapisania się do newslettera) jest zawsze dobrowolne i wymaga zgody użytkownika – brak zgody uniemożliwi jedynie otrzymywanie treści marketingowych, nie wpływając na możliwość korzystania z pozostałych funkcjonalności Serwisu.
‍
11. Zgoda na rejestrację audio-wideo podczas wizyty
Informujemy, że niektóre wizyty w przestrzeni demonstracyjnej Plan Viewer mogą być rejestrowane (audio-wideo) – tzn. nagrywany może być obraz (wizerunek) oraz dźwięk. Materiały te są zbierane w szczególności w celach dokumentacyjnych, marketingowych, promocyjnych oraz szkoleniowych . Takie nagrania mogą być następnie wykorzystywane przez Administratora, w tym publikowane na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub materiałach reklamowych Plan Viewer .
Przystępując do wizyty (uczestnicząc w prezentacji), użytkownik wyraża zgodę na ewentualne nagrywanie swojego wizerunku oraz głosu w powyższych celach. Zgoda ta może zostać cofnięta – użytkownik ma prawo zgłosić sprzeciw wobec rejestracji lub późniejszego wykorzystania swojego wizerunku. W przypadku, gdy użytkownik nie wyraża zgody na nagrywanie, powinien poinformować o tym Administratora przed rozpoczęciem wizyty (np. mailowo lub telefonicznie) . W razie wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody przed wizytą, Administrator powstrzyma się od rejestrowania obrazu/dźwięku z udziałem danego użytkownika lub zapewni anonimizację użytkownika na nagraniu. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
‍
12. Akceptacja Polityki Prywatności
Korzystanie z usług Plan Viewer Sp. z o.o. – w szczególności dokonanie rezerwacji wizyty za pośrednictwem Serwisu – oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności oraz jej akceptację . W procesie rezerwacji online użytkownik może zostać poproszony o potwierdzenie, poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką. Brak akceptacji Polityki Prywatności uniemożliwia skorzystanie z usług wymagających podania danych osobowych (np. rezerwacji wizyty).
‍
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Serwisu (w zakładce Polityka Prywatności) i wchodzą w życie z dniem publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej treści Polityki.
‍
Data ostatniej aktualizacji: 23.07.2025